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CONCURSOS, SORTEOS Y PROMOCIONES

    • LEGALES CATÁLOGO
      OFERTAS VALIDAS ENTRE EL 01/01/2014 Y EL 07/01/2014. TODOS LOS PRODUCTOS POSEEN LA CORRESPONDIENTE GARANTIA DEL FABRICANTE O IMPORTADOR. LAS FOTOS DE LOS PRODUCTOS SON A LOS EFECTOS ILUSTRATIVOS. TODOS LOS PRODUCTOS DE ESTE CATALOGO SON A PEDIDO, O SEA DEBERA SOLICITAR PREVIAMENTE EL ARTICULO DESEADO EN LA SUCURSAL.PLAZO DE ENTREGA: DENTRO DE LOS 15 DIAS FECHA PEDIDO. (A) PROMO 18 Y 24 CUOTAS SIN INTERES: PROMOCION VALIDA DESDE EL 01/01/2014 HASTA EL 07/01/2014 O HASTA AGOTAR STOCK DE 50 UNIDADES DE CADA UNO DE LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS EN PROMOCION, PARA LAS COMPRAS CON TARJETAS DE CREDITO VISA, MASTERCARD, CABAL, DINNERS, NATIVA Y ARGENCARD, EN TODOS LOS LOCALES, A TRAVES DE LA WEB Y VENTAS TELEFONICAS. PREVIAMENTE A REALIZAR LA COMPRA CONSULTE EN WWW.FRAVEGA.COM.AR LISTADO DE PRODUCTOS ADHERIDOS A LA PROMO DE 24 Y 18 CUOTAS SIN INTERES. LAS FOTOS DE LOS PRODUCTOS SON SOLO A LOS EFECTOS ILUSTRATIVOS. CONSULTE CON SU BANCO EMISOR CFT Y LA EVENTUAL APLICACION DE CARGOS Y/O SEGUROS ASOCIADOS A LA OPERATORIA EN CUOTAS. PROMOCIONES NO ACUMULABLES CON OTRAS PROMOCIONES VIGENTES. (B) PROMO 12 CUOTAS SIN INTERES: PROMOCION VALIDA DESDE EL 01/01/2014 HASTA EL 07/01/2014 O HASTA AGOTAR STOCK DE 50 UNIDADES DE CADA UNO DE LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS EN PROMOCION, PARA LAS COMPRAS CON TARJETAS DE CREDITO VISA, MASTERCARD, CABAL, DINNERS, NATIVA, AMERICAN EXPRESS Y ARGENCARD, EN TODOS LOS LOCALES, A TRAVES DE LA WEB Y VENTAS TELEFONICAS. PREVIAMENTE A REALIZAR LA COMPRA CONSULTE EN WWW.FRAVEGA.COM.AR LISTADO DE PRODUCTOS ADHERIDOS A LA PROMO DE 12 CUOTAS SIN INTERES. LAS FOTOS DE LOS PRODUCTOS SON SOLO A LOS EFECTOS ILUSTRATIVOS. CONSULTE CON SU BANCO EMISOR CFT Y LA EVENTUAL APLICACION DE CARGOS Y/O SEGUROS ASOCIADOS A LA OPERATORIA EN CUOTAS. PROMOCIONES NO ACUMULABLES CON OTRAS PROMOCIONES VIGENTES. FRAVEGA SACIEI V. GOMEZ 2813 CABA CUIT 30-52687424-9. (E) PROMO QUBIT: BENEFICIO VALIDO PARA LA REPUBLICA ARGENTINA DEL 01/01/14 AL 31/01/14 O HASTA AGOTAR STOCK DE 5.000 UNIDADES. COMPRANDO UNA NOTEBOOK EN FRAVEGA ACCEDES A LA SUSCRIPCION DEL SERVICIO FULL POR EL TERMINO DE 12 MESES, NO INCLUYE ESTRENOS. NO ES ACUMULABLE CON OTRAS PROMOCIONES. PARA LA ACTIVACION DEL BENEFICIO DEBERA ENVIARSE UN MAIL A info@qubit.tv DENTRO DE LOS 30 DíAS DE HABER ADQUIRIDO EL PRODUCTO INDICANDO FECHA DE COMPRA Y NRO DE FACTURA . PARA MAS INFORMACION ACERCA DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE DE QUBIT TV ESCRIBIR A CONTACTO@QUBIT.TV. (N) PROMO ARGENTA: EL JUBILADO DEBERA SOLICITAR UN PRÉSTAMO DE HASTA $15.000 Y EN HASTA 40 CUOTAS EN LAS OFICINAS DEL CORREO ARGENTINO Ó EN LAS OFICINAS DE ANSES, EN EL ACTO SE LE ENTREGARA LA TARJETA ARGENTA Y A LAS 48 HORAS HABILES TENDRA ACREDITADO EL MONTO AUTORIZADO EN LA MISMA Y PODRA UTILIZARLA EN CUALQUIER SUCURSAL FRAVEGA, EXCEPTO VENTA TELEFONICA Y PAGINA WEB. PROMOCION 10% DE DESCUENTO VALIDA EN SUCURSALES FRÁVEGA DE ARGENTINA UNICAMENTE CON LA TARJETA ARGENTA DEL 01/01/14 AL 31/01/14 TODOS LOS DÍAS Y EN TODOS LOS PRODUCTOS. PROMOCION 20% DE DESCUENTO VALIDA DESDE EL 01/01/14 HASTA EL 31/01/14 EN LAS SUCURSALES FRAVEGA DE ARGENTINA UNICAMENTE LOS DÍAS MARTES Y SABADOS CON LA TARJETA ARGENTA SOLO PARA PRODUCTOS SELECCIONADOS. PROMOCIÓN VÁLIDA PARA PERSONAS FÍSICAS DOMICILIADAS EN ARGENTINA DESDE EL 01/01/2014 HASTA EL 31/01/2014 INCLUSIVE, O HASTA AGOTAR STOCK, LO QUE OCURRA PRIMERO. (S) PROMOCIONES LISTAS DE REGALO: (S) PROMOCION VALIDA PARA LISTAS ABIERTAS EN CUALQUIER LOCAL DE FRAVEGA UBICADO EN CAPITAL FEDERAL Y GRAN BUENOS AIRES DONDE FRAVEGA TENGA AL MENOS UNA SUCURSAL, ENTRE EL 01/01/2014 Y EL 07/01/2014. DEBERAN ACUMULAR $ 3500 DENTRO DE LOS 60 DIAS DE LA FECHA DE APERTURA DE LA LISTA. UTILIZACION DE LA PROMOCION PARA ENLACES/EVENTOS HASTA EL 31/01/2014 O HASTA AGOTAR STOCK DE 100 (CIEN) VOUCHERS DE BONIFICACION SIN CARGO POR EL ALQUILER DE LAS INSTALACIONES O LO QUE OCURRA PRIMERO. LA BONIFICACION POR EL ALQUILER NO INCLUYE CATERING, DISCJOCKEY, FOTO Y VIDEO, SEGURIDAD, AMBIENTACION, ESPECTACULOS, ORGANIZACION. NO COMBINABLE CON OTRAS PROMOCIONES. VER BASES Y CONDICIONES EN LOCALES FRAVEGA O EN WWW.FRAVEGA.COM.AR (S) PROMO LETISSU STOCK 100 (CIEN) VESTIDOS. PROMO SALON STOCK 100 (CIEN) VOUCHERS. (S) PROMO MATICES BONIFICACION DE $1500 (PESOS UN MIL QUINIENTOS) PARA EL ALQUILER O COMPRA DEL TRAJE O PRENDA DE ETIQUETA PARA EL NOVIO/PADRE DE LA CUMPLEAÑERA Y UN VOUCHER VALIDO POR UNA BONIFICACION DE $750 (PESOS SETENCIENTOS CINCUENTA) PARA EL ALQUILER O COMPRA DEL TRAJE O PRENDA DE ETIQUETA PARA EL PADRINO DE BODA O HERMANO DE LA QUINCEAÑERA. VER BASES Y CONDICIONES EN LOCALES FRAVEGA O EN WWW.FRAVEGA.COM.AR
    • BASES y CONDICIONES "Promo Agile"
      1. FRAVEGA S.A.C.I.E.I. (en adelante “El Organizador”), con domicilio en VALENTíN GóMEZ 2813 – CAPITAL FEDERAL (1191) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, organiza la presente promoción, exclusivamente en el ámbito geográfico de aquellas ciudades de la Republica Argentina donde el Organizador cuente con al menos una sucursal Frávega operando. . La presente promoción será difundida a través de los siguientes medios de comunicación: - Diario Clarín - Insert de productos - Pagina Web 2. Vigencia de la Promoción: Promoción válida exclusivamente del 07/01/2013 hasta el 28/02/2013 inclusive, en todas las Sucursales de “El Organizador” en el territorio de la Republica Argentina, con excepción de las Provincias de Mendoza, Catamarca y Salta (en adelante ámbito geográfico), 3. Podrán participar de la presente promoción exclusivamente personas físicas mayores de 18 años de edad con domicilio dentro del ámbito geográfico que cumplan con los requisitos previstos en las presentes Bases y Condiciones (en adelante Bases). Están incluidas en la promoción Venta Telefónica y www.fravega.com.ar. 4. Mecanismo de la Promoción: Comprando durante la vigencia de la presente, dentro del ámbito geográfico, el producto especificado en el punto 5 del presente, comercializado por el Organizador a través de sus Sucursales, en adelante el Producto Participante, el interesado que cumpla con los demás requisitos de la promoción participa, en forma automática del Sorteo de 1 Auto marca Chevrolet Modelo Agile 5P LS Spirit 1.( en adelante “El Premio”). El sistema informático utilizado por el Organizador individualizará aquellas facturas que contengan el Producto Participante de la promoción (en adelante “Factura Participante”), generando un “Número de Participación” que luego será utilizado a los efectos de individualizar al Potencial Ganador del Premio en el Sorteo. Se generará automáticamente por sistema un “Número de Participación” por cada Factura Participante para el Sorteo. En el caso que una Factura contenga más de un Producto Participante de la Promoción, la misma sólo generará una chance para participar del Sorteo. Se tomará a los efectos de la presente Promoción el día de la primera compra, o sea sólo participará la primera factura de compra. Es requisito esencial y excluyente para participar del Sorteo el consignar correctamente Nombre completo, Apellido, DNI, domicilio (indicando calle, número, piso, localidad, CP), localidad, provincia y teléfono, al momento de realizar la compra del Producto Participante. Es responsabilidad del interesado verificar que los mismos estén correctamente impresos en la Factura Participante de compra antes de retirarse de la sucursal del Organizador. 5. Producto Participante de la promoción: Auto estéreo marca Pioneer: 460302 A.STEREO PIONEER DEH1450UB / 460163 S.STEREO PIONEER DXR146UB+2PA / 460083 A.STEREO PIONEER DEH4450BT / 460023 A.STEREO PIONEER DXR1469UB+4PA / 460152 PARLANTE PIONEER TSA1674S / 460213 PARLANTE PIONNER TSA6964S 6. El Premio: Un auto Marca Chevrolet, Modelo Agile 5P LS Spirit 1.4. a) Se efectuará 1 sorteo con 1 ganador, o sea en total de 1 premio, en la fecha estipulada en el punto 7 de las presentes Bases. b) El premio no es transferible ni canjeable por dinero ni por otros productos. c) Durante el período que comprende la promoción, se entregará un total de 1 (un) auto marca Chevrolet, Modelo Agile 5P LS Spirit 1.4 entre todas las provincias en las que Frávega S.A.C.I.E.I. posea una sucursal con excepción de las Provincias de Salta, Catamarca y Mendoza.. 7. Sorteo: El día 01/03/ 2013 a las 17.00 horas, en Valentín Gómez 2813, Ciudad Autónoma de Buenos Aires ante Escribano Público por selección aleatoria y vía sistema computarizado se individualizarán un (1) “Número de Participación” que de ser válido y correcto individualizará al Potencial Ganador del Premio de esta Promoción. Asimismo se reservará para el caso de imposibilidad de notificación, incumplimiento de requisitos, falta de datos, etc, cinco (5) “Números de Participación” adicionales suplentes, que suplirán al deficiente en el orden de extracción si resultara necesario. El Potencial Ganador será notificado por Carta Documento y/o telefónicamente. 8. La asignación del Premio quedará condicionada a que su potencial ganador concurra al lugar dispuesto por el Organizador en el día y hora notificados a los efectos de que conteste correctamente al menos dos (2) de las tres (3) preguntas de cultura general que se le formularán y que cumpla con los demás requisitos establecidos en éstas Bases y Condiciones como condición para ello. La falta de concurrencia, así como, la contestación errónea a las preguntas hará perder automáticamente derecho a la asignación del Premio. 9. El Premio será entregado al Ganador dentro de los 30 días corridos a partir de la fecha de sorteo en el lugar que defina (y comunique a los interesados) a solo criterio el Organizador. 10. El premio no asignado quedará en poder del Organizador. El Premio asignado y no entregado será destinado según lo previsto en la Resolución 17/2011. 11. Todo gasto relativo al premio será soportado exclusivamente por el ganador, en especial los referentes al patentamiento, flete, gestoría, Registros. También correrán por cuenta del Ganador los gastos en los que debiere incurrir al concurrir a hacer efectivo su premio. Asimismo, se deja expresa constancia que el Premio tendrá la garantía que otorgue el Fabricante del mismo, no haciéndose responsable el Organizador por cualquier defecto o vicio en el mismo. 12. Todo impuesto, tasa o contribución que deba tributarse, en virtud de la asignación del premio será soportado por el Ganador. 13. La participación en el concurso es sin obligación de compra. Los interesados que cumplan con los requisitos de la Promoción y entreguen personalmente un dibujo, hecho a mano y coloreado del logo de “Frávega” adjuntando una fotocopia de su DNI o Cedula que coincida con los datos completos consignados al dorso del dibujo presentado (nombre y apellido, tipo y número de documento, domicilio y número de teléfono), en cualquiera de la Sucursales Participantes, de lunes a viernes de 9hs. a 13hs. durante la Vigencia, obtendrán un “Comprobante de Participación Sin Obligación de Compra” (en adelante el “Comprobante”), el ingreso al sistema de los datos consignados al participar de esta manera generará automáticamente un “Número de Participación” para participar del sorteo. Es exclusiva responsabilidad del participante interesado verificar que sus datos sean correctamente ingresados en el sistema al participar. Es condición esencial para la asignación y/o entrega del premio, la presentación y entrega del Comprobante que acredite la participación del Interesado y la documentación que acredite fehacientemente su identidad. La no presentación del comprobante al momento de ser citado por Organizador al efecto de la asignación de premio, hará automáticamente perder cualquier derecho al mismo sin que medie derecho a reclamar del Organizador ningún monto por ningún rubro y/o concepto. Se aceptará sólo un dibujo por persona durante la Vigencia. No se aceptarán dibujos fotocopiados ni duplicados mediante cualquier otra técnica. 14. El Ganador autoriza al Organizador, como condición para la asignación de su Premio, a difundir sus datos personales, domicilios, imágenes y voces, con filmes comerciales, en los medios Masivos y formas que el Organizador disponga, sin derecho a compensación alguna, hasta transcurridos tres (3) años de realizado el Sorteo. 15. Todo dato que suministren los participantes del presente serán incluidas en una Base de Datos del Organizador, con el objeto de identificar tipos de perfiles a los efectos de segmentar dicha Base con fines comerciales y promocionales. Dicha Base será inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos Personales por el Organizador. El Participante que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos, en forma gratuita, con un intervalo no inferior a seis (6) meses, salvo que se encuentre comprendido en el artículo 14, inc. 3 de la Ley Número 25326 en el sentido que acredite un interés legítimo. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos, enviando un mail a propuestas@fravega.com.ar. Toda información suministrada por el Participante serà tratada por el Organizador conforme términos previstos en la Ley Nacional de Protección de Datos Personales Nª 25.326. 16. No podrán participar en el Sorteo empleados de Frávega, los ex empleados que se hubieren desvinculado dentro de los 30 días anteriores a la fecha de comienzo de esta promoción, ni sus parientes por consanguinidad o afinidad hasta el segundo grado inclusive. 17. El Organizador podrá utilizar, con fines comerciales, la información de los Ganadores y participantes en el presente Promoción. 18. El Organizador sólo podrá cancelar, suspender o modificar la promoción, previa notificación y aprobación por Lotería Nacional S.E., cuando se presenten situaciones no imputables al mismo y no previstas en las bases efectuando cambios operativos que no signifiquen alterar la esencia de la promoción, debiendo notificar el hecho a los Participantes. 19. La participación en la promoción implica la aceptación de estas Bases, así como de las decisiones que, conforme a derecho, adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las que deberán ser notificadas y autorizada previamente por Lotería Nacional S.E. 20. La probabilidad matemática de adjudicación de los premios dependerá de la cantidad de facturas participantes. En la hipótesis de que la cantidad total de facturas fuera de mil (1000), la probabilidad de obtener el premio en el Sorteo será de aproximadamente de uno (1) en mil (1000). 21. La interpretación, validez y cumplimiento del presente, y de los derechos y deberes emergentes del mismo, se regirá por las leyes de la República Argentina.
    • BASES y CONDICIONES "Promo Lenovo - Back 2 School"
      1. “Descubrí cómo participar en la promoción “Becas Lenovo 2014” consultando las bases y condiciones en https://www.facebook.com/LenovoAr. Promoción sin obligación de compra, válida del 10 de Febrero al 31 de Marzo de 2014, en toda la República Argentina, excepto la Provincia de Mendoza. Intel, el logotipo Intel, Intel Inside, Intel Core, Ultrabook y Core Inside son marcas registradas de Intel Corporation o de sus filiales en Estados Unidos y en otros países”.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    • "En cumplimiento del artículo 6° de la ley Nº 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) el titular de los datos toma conocimiento que los datos facilitados a Fravega S.A., son necesarios para establecer la relación contractual, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables. El titular de los datos toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en sede de Fravega S.A., único responsable del mismo, siendo dicha información totalmente confidencial, entre el Usuario y Fravega S.A. Toda la información que el Ud. proporciona se considerará verdadera, exacta y completa. El titular de los datos es único y exclusivo responsable de la información que brinda. En tal sentido, será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada. El Titular de los datos toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos (arts. 14, 15 y 16 de la Ley Nº 25.326) ".
    • "La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales". Para contactar a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales: Sarmiento 1118, 5º piso (C1041AAX), tel. 5300-4000 int. 76706 - www.jus.gov.ar/datospersonales - infodnpdp@jus.gov.ar

    • CONSULTA SOBRE DATOS PERSONALES

DIRECCIÓN DE DEFENSA AL CONSUMIDOR GCBA

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FE DE ERRATAS

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¿Cómo hago mi compra ON LINE?

    • 1) Una vez que hayas seleccionado el producto clickeá en el botón de comprar.

      2) Chequea el producto comprado y finaliza la compra

      3) Te pediremos ingreses tu mail, por favor verifica que este bien, lo guardamos de forma 100% segura para:

      • Identificar tu perfil

      • Notificarte sobre los estados de tu compra

      • Enviarte la factura electrónica

      4) Llena tus datos personales, Nombre y Apellido, domicilio y teléfono, estos datos son muy importantes también para contactarte.

      5) Elegí la forma de entrega, podés seleccionar “Retiro en Sucursal” o “Envío a domicilio”, en este último caso, te informaremos el costo de envío y te habilitaremos un calendario para que puedas seleccionar el día de la entrega y horario.

      6) Completá los datos de forma de pago, seleccionando entre las diferentes tarjetas de crédito habilitadas con sus respectivas cuotas y promociones.

      7) Completá los datos del titular de la tarjeta de crédito

      8) Dar finalizar a la compra.

      9) Recibirás un email de confirmación de pedido

¿Cómo hago para retirar mi compra en la sucursal?

    • 1) Una vez que hayas seleccionado el producto clickeá en el botón de comprar.

      2) Chequea el producto comprado y finaliza la compra

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      o Identificar tu perfil

      o Notificarte sobre los estados de tu compra

      o Enviarte la factura electrónica

      4) Llena tus datos personales, Nombre y Apellido, domicilio y teléfono, estos datos son muy importantes también para contactarte.

      5) Elegí la forma de Entrega “Retiro en Sucursal”, y se desplegará un campo para que selecciones la localidad y la sucursal donde quieras retirar el producto.

      Cuando elijas las sucursal en la web te indicará en cuanto tiempo estará disponible en la sucursal.

      6) Completá los datos de forma de pago, seleccionando entre las diferentes tarjetas de crédito habilitadas con sus respectivas cuotas y promociones.

      7) Completá los datos del titular de la tarjeta de crédito y el domicilio de facturación.

      8) Recibirás un email de confirmación de pedido que te habilitará a retirar el producto (en caso que hayas seleccionado una sucursal “Retiro Normal” este email puede demorar en llegarte pero siempre dentro de las 24hs.

      9) Cuando recibas el email, podes ir a la sucursal elegida para retirar el producto. Cuando te presentes en la sucursal, dirigite al sector EMPAQUES, IMPORTANTE LLEVAR,

      • Email de confirmación de la compra

      • Tarjeta que se usó para pagar la compra

      • DNI del titular de la tarjeta

Puede ir alguien autorizado por mí a retirar mi pedido a la sucursal?

    • NO, solo podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito con el que se realizó la compra, presentando su tarjeta de crédito y DNI para validar identidad..

¿Cómo puedo pagar mi compra?

    • Podes abonar con todas las tarjetas de todos los bancos.

      Solo por Internet consulta los medios de pago on line y consulta nuestras ofertas y promociones en cuotas.

Se puede pagar mitad crédito y otra parte en débito o efectivo?

    • No, solo se puede comprar con un medio de pago habilitado.

Necesito una factura A, ¿Cómo puedo obtenerla?

    • Las compras en Frávega.com se emiten con Factura B a consumidor final y si deseas Factura A, deberás acercarte a la sucursal más cercana a tu domicilio para realizar la compra.

¿Cuál es el plazo de entrega para mi compra?

    • La entrega se realizará en el día, banda horaria y domicilio elegidos durante la compra. Para modificar el horario o domicilio de entrega, te podés comunicar con Atención a Clientes al 0810 406 3750, en el caso de querer modificar el día de entrega siempre se modificará para una fecha posterior a la que elegiste.

      En el caso de Localidades del Interior, podrás acceder ver el cuadro a continuación listado de Códigos Postales que te indica la cantidad de días en las que nos comprometemos en la entrega.

      Un día antes de la entrega se te recordará que al día siguiente te haremos la entrega.

¿Debo estar en mi casa para cuando llegue el producto?

    • No es necesario, el producto podrá recibirlo cualquier persona mayor de 18 años, exhibiendo DNI y la CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA enviada por correo electrónico – (podes mostrarla en formato digital)

      Es necesario que el receptor firme el remito de entrega en papel y verifique el estado del producto, (excepto muebles).

¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?

    • Si no podemos concretar la entrega, te contactaremos para pactar una nueva visita.

¿Qué hago si no estaba en el momento de la entrega?

    • Si no podemos concretar la entrega, te contactaremos para pactar una nueva visita.

Vivo en edificio ¿Hacen entregas en pisos superiores?

    • Las compras realizadas por Fravega.com y venta telefónica incluyen la ubicación del producto, dentro del domicilio, cuando las instalaciones lo permitan. INCLUYE el ascenso por escaleras sin costo.

      Recorda pedir desembalar el producto para verificar su integridad, (excepto muebles)

¿Puedo rechazar el producto?

    • Recordá que si el producto no se encuentra en condiciones o no cumple con tus expectativas podés rechazarlo en el momento de la entrega.

      En este caso va a ser necesario que firmes el remito indicando los motivos del rechazo, y luego te contactaremos para coordinar una nueva entrega, dentro de las 72hs.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver el producto?

    • La devolución de productos se acepta dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha de recibida la mercadería, sin costo alguno de devolución. Pasado este período debe contactarse con el service correspondiente.

Si compro más de un producto me cobran mas de envío?

    • No, solo te cobramos un envío a $99 en AMBA y $120 INTERIOR

Mi producto no funciona, ¿Cuál servicio técnico corresponde a mi producto?

    • Recordá siempre guardar tu factura de compra para que la garantía del producto tenga validez, en el manual de la mayoría de los productos, está el listado de service oficiales por marca, sino guardaste el manual,

      1) Entra al link en la página de servicio técnico

      2) ingresá el número de artículo que figura en tu factura:

¿Cuál es el número de artículo?

    • Es un número de 5 o 6 cifras que figura en tu factura, al lado del nombre del producto.

¿Tienen políticas de seguridad que garanticen mi compra?

    • En Frávega.com te garantizamos la seguridad de todas tus compras online, manteniendo tus datos bajo la más estricta confidencialidad.

      Para mayor información ver Términos y Condiciones de Frávega.com

¿Que es Garantía extendida?

    • Es un seguro que te permite extender la garantía de tu producto por 2, 3, 4 y 5 años incluyendo (*) la garantía del fabricante.

      Sólo se puede adquirir en el mismo momento que compra el producto.

¿Que es Garantía extendida?

    • Es un seguro que te permite extender la garantía de tu producto por 2, 3, 4 y 5 años incluyendo (*) la garantía del fabricante.

      Sólo se puede adquirir en el mismo momento que compra el producto.

¿Que cubre una extensión de Garantía?

    • • Reparación con mano de obra especializada.

      • Cubre el 100% del valor de la mano de obra y los repuestos (1).

      • Servicio técnico a domicilio (2).

      • Reposición de un producto igual o de similares características en caso de no poder ser reparado (5)

Se puede procesar una garantía extendida, una vez procesadas la compra?

    • No, solo se podrá adquirir el servicio en el momento de la compra.