Centro de ayuda

Los plazos de entrega en sucursal son entre 2 y 5 días hábiles en AMBA y 7 días hábiles en interior. Te avisaremos a tu e-mail cuando tu compra esté lista para que la pases a buscar.

El plazo de entrega para AMBA es el seleccionado al momento de la compra y para el interior del país es de 10 días hábiles. Estos plazos pueden variar de acuerdo a la empresa de transporte responsable del envío. Los horarios de entrega son de 8 a 20 hs.

Para compras telefónicas, realizadas en Frávega.com y algunos casos particulares, te solicitaremos que elijas una fecha y horario específico de entrega.

Podés pagar las cuotas de tu crédito de las siguientes maneras:

• Pago Fácil, presentando sólo tu DNI podrás abonar todas las cuotas de tu crédito en las sucursales adheridas de Pago Fácil.
  En caso que la sucursal requiera cuponera, acercate a Frávega para solicitarla.
  Recordá que podrás abonar con cuponera, sólo las cuotas que estén al día, excepto la última cuota de tu crédito que deberá abonarse en cualquier sucursal de Frávega.
  Para consultar la sucursal de Pago Fácil más cercana, ingresá aquí.
• Rapipago, a través de una cuponera que podrás adquirirla en nuestras sucursales.
  Recordá que podrás abonar con cuponera sola las cuotas al día, excepto la última cuota de tu crédito que deberá abonarse en cualquier sucursal de Frávega.
• Pago Mis Cuentas, una vez que ingreses Pago Mis Cuentas, seleccioná la cuenta Préstamos Frávega e ingresá el número de DNI del titular del crédito.
  Este medio de pago permite abonar cuotas vencidas del mes en curso con un 10% de recargo.
• En nuestros cajeros Frávega (ATM), realizando depósitos en efectivo. Estos cajeros están disponibles sólo en algúnas sucursales.
  Tené en cuenta que la última cuota de tu crédito no podrá pagarse desde ATM. Para cancelar tu crédito deberás presentarte en el sector de cajas de la sucursal.
  El cajero automático no da vuelto, pero en caso que quede saldo a favor, éste se aplicará a la siguiente cuota del mismo crédito.
  Los pagos realizados por este medio, pueden demorar hasta 24 horas hábiles en reflejarse en el sistema.
• Débito automático, adhiriéndote al momento de solicitar el Crédito.
• En nuestras sucursales, por línea de cajas podrás abonar en efectivo, débito, crédito o combinado, dentro del horario de atención al público de la sucursal.
  Recordá, que podes pagar con tarjeta de crédito solo aquellos créditos que tienen más de 60 días de atraso.
  
  Sólo deberás indicar el número de DNI del titular del crédito, no será necesario presentar el DNI físico.

Si tu crédito está en situación legal sólo podrás acordar dónde y cómo pagar con el área de cobranzas, llamando al (011) 5277-3799.

Para consultar días, horario de atención y ubicación de tu sucursal más cercana ingresá aquí.