Cambios y devoluciones

Podrás realizar el cambio o devolución, sin costo alguno, dentro de los DIEZ (10) días corridos contando desde la fecha en que recibiste el producto.

¿Te fue útil esta información?

Podrás solicitar el cambio o devolución en cualquier día y horario de atención al público.

Será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.

Condiciones especiales:
Los siguientes productos no admitirán cambios ni devolución una vez abierto el packaging:

  • Instalables como aires acondicionados, calefones, termotanques, anafes, cocinas, campanas, lavarropas, lavasecarropas, lavavajillas, heladeras, freezers, cavas y exhibidoras.
  • Perfumes, artículos de cuidado personal y alimentación.
  • Colchones y sommiers, blanquería y muebles para armar.
  • Artículos para bebes y niños.
  • Aparatos de deportes y fitness.
  • Herramientas.
  • Iluminación, estabilizadores y grupos electrógenos.
  • Artículos de jardín.
  • Artículos para bebés y niños.
  • Videojuegos y software.
¿Te fue útil esta información?

Dentro de los 10 días de reciba la compra, productos que no se encuentran dentro de las condiciones especiales para cambios o devolución, solicitá el cambio o devolución acercandote a cualquiera de nuestras sucursales dentro del horario de atención al público, la misma estará sujeta a verificación del estado del producto. Recordá llevar la factura de compra.

Para productos FMARKET, si estás dentro de los 10 días de recibido el producto y el mismo no se encuentra dentro de los artículos que poseen condiciones especiales para cambios o devolución, ingresá aquí para solicitar el cambio. El mismo estará sujeto a verificación de la falla.

Productos informados dentro de las condiciones especiales o resto de artículos transcurridos los 10 días de recibida la compra: comunicate con la garantía oficial de tu producto. Los datos se encuentran detalladas en su manual, o también podés consultar el servicio técnico aquí.

¿Te fue útil esta información?

Si estas dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto podrás informarnos sobre el faltante de entrega ingresando aquí.

¿Te fue útil esta información?

Si aún no recibiste el producto ingresá aquí para cancelar tu compra.

¿Te fue útil esta información?

Recordá que el plazo para gestionar el cambio o devolución es dentro de los 10 días de su recepción:

Productos que no se encuentran dentro de las condiciones especiales solicita el cambio o devolución acercandote a cualquiera de nuestras sucursales dentro del horario de atención al público (sujeto a verificación del estado del producto).
Al entregar el producto, también deberás presentar la factura.

Para productos FMARKET y/o productos informados dentro de las condiciones especiales:

  • Con embalaje original cerrado: gestiona el cambio ingresando aquí. El mismo estará sujeto a verificación.
  • Con packaging abierto: Sólo admite cambio por falla. Comunicarte con la garantia oficial cuya información la encontrarás en el manual del producto, o consultando el servicio técnico aquí.
¿Te fue útil esta información?