Podrás realizar el cambio o devolución, sin costo alguno, dentro de los DIEZ (10) días corridos contando desde la fecha en que recibiste el producto.
Podrás solicitar el cambio o devolución en cualquier día y horario de atención al público.
Será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones, con accesorios y manuales completos.
Solicitá el cambio o devolución acercándote a cualquiera de nuestras sucursales dentro del horario de atención al público.
Verificaremos que el producto cumpla con las condiciones de cambio o devolución. Será necesario presentar la factura de la compra.
Para consultar sucursales habilitadas ingresá a www.fravega.com/sucursales y acercarte sólo a las sucursales que tienen habilitado el servicio de venta y entrega de artículos.
Si tu producto es (entregado por nuestra red de proveedores afiliados) y no se encuentra dentro de los artículos que poseen condiciones especiales para cambios o devolución, ingresá aquí para solicitar el cambio. El mismo estará sujeto a verificación del estado del producto.
Deberás comunicarte con la garantía oficial cuando:
Consultar el servicio técnico de tu producto aquí. También podrás encontrar más datos del servicio técnico en el manual del artículo.
Si estas dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto podrás informarnos sobre el faltante de entrega ingresando aquí.
Si aún no recibiste el producto ingresá aquí para cancelar tu compra .
Dentro de las 48hs de la recepción de tu compra, gestiona el cambio ingresando aquí. No se podrán hacer cambios pasado dicho plazo.